
Empresarios PYMES, Emprendedores, Profesionales de diferentes áreas que estén interesados en cursar un programa de postgrado con el fin desarrollar y dirigir procesos comerciales, además a: Ingenieros Comerciales, Licenciados en Marketing, Administradores de Empresas, Comunicadores Sociales, Relaciones Públicas, Ejecutivos de Ventas, Dueños de Negocios y todo aquel profesional que pretenda integrar las especialidades de marketing, publicidad y ventas o que desee incursionar exitosamente en ellas
Desarrollar en los participantes las habilidades y competencias para diseñar, implementar y evaluar estrategias de Marketing, Ventas, Negociacion y Liderazgo, aplicadas a sus respectivas empresas, bajo un enfoque sistémico de interdependencia entre las tres áreas, aplicadas en un mundo globalizado y en permanente cambio
I. Marketing Estratégico
- Introducción - que es y porque aplicarlo
- Planificación Estratégica
- Entorno y ámbito del marketing.
- El proceso del marketing estratégico.
- Análisis del entorno.
- Análisis interno y desarrollo de ventajas competitivas.
- Identificación y selección de estrategias.
- Desarrollo de un plan estratégico de marketing
- Psicología del Marketing
- Psicología del Consumidor
- Experiencia del Consumidor
- Tendencias del Marketing
- Marketing Multicanal y Crossmedia
- Campañas Publicitarias
- Análisis de Datos Para el Marketing
- Branding - El Poder de las Marcas
- Tendencias del marketing moderno, la era digital
- Social Media del Marketing - Las Redes Sociales
- Los Cmo´s del Futuro
- El Marketing del Mañana
II. Marketing Operativo
- Decisiones sobre la oferta de valor de la empresa
- Decisiones sobre el valor percibido
- Decisiones sobre el acceso de los consumidores/usuarios a la oferta de la empresa
- Decisiones sobre los estímulos de comunicación con el mercado.
- MARKETING SCIENCE: modelos analíticos para la toma de decisione
III. Las Redes Sociales y Web 2.0 para Potenciar la Imagén de la Empresa
- Introducción al nuevo escenario
- Integración con la estrategia de negocios.
- Social media en la práctica: blogging, redes sociales horizontales, redes sociales verticales
- La construcción de valor de la empresa dentro las redes sociales.
- Soluciones de marketing dentro las redes sociales
IV. Dirección y Gestión de Ventas
- Introducción:
- Evolución Del Mercado y las Estrategias
- El gerente de ventas como lider de equipo
- Habilidades, Objetivos, Funciones, Responsabilidades.
- Porque un plan estratégico de ventas?
- Planificación de Ventas.
- Organización de la Fuerza de Ventas.
- Estimación del Potencial del Mercado y estimado de Ventas.
- Metas de Ventas.
- La Ventas Consultiva.
- Remuneración de la Fuerza de Ventas.
- Administración del Tiempo y Cartera Comercial (territorio)
- Análisis de Costo y Rentabilidad
- La Gestión de Ventas
- Tamaño De La Fuerza De Ventas
- Situación
- Estructuración
- Remuneración
- Reclutamiento
- Entrenamiento
- Supervisión
- Evaluación - Coaching Efectivo en la Gerencia de Ventas
- CRM - Como Optimizarlo
- Cállese Y Venda - Técnicas de Cierre de Ventas
V. Negociación
- Negociación Avanzada
- Características del Negociador
- Estilos de negociación - Premisas de negociación (ganar ganar)
- Tipos de negociadores
- Estrategias, Tácticas
- Comunicación, Lenguaje, Asertividad
- Lugar de la negociación
- Cuando Negociar
- Estructura de la negociación
VI. Coaching Gerencial
- Historia del Coaching
- Definiciones el Éxito y la visión del futuro
- Características del coach efectivo como motivador, Entrenador, Consejero, Correcto
- Competencias de un Coach Calificado: Enfoque, Observación, Disciplina, Proactividad, Inteligencia Emocional, Coraje
- Pasos para el Coaching efectivo
- Cómo desarrollar del potencial de los demás
- Técnicas de coaching
- Modelo de conversación del Coaching
- Cinco pasos del modelo de conversación del Coaching
- Como plantear preguntas efectivas
- Desarrollar la escucha activa
- Orientar hacia las Metas
- Auto-Coaching
- Ejercicio practico
- Qué es? Y que no es? Coaching
- Errores del Coaching
- Taller de Cuerdas Bajas - Dinámicas de Equipos
- Conclusiones